Inglés para la comunicación empresarial
Inglés para quien representa a la empresa: presentaciones, comunicación interna con equipos de varios países y atención al cliente.
A quién va dirigido: Comunicación, recursos humanos, atención al cliente y perfiles con exposición pública.
- Desde 1986
- Grupos solo con su plantilla
- En su sede o por videoconferencia
- Tramitación de FUNDAE incluida
Cuéntenos cuántas personas necesitan formación y le enviaremos una propuesta inicial.
Qué se trabaja en clase
Presentar en público
Ante el equipo, ante el cliente o ante el comité: estructura, ritmo y qué hacer cuando llega la pregunta incómoda.
Representar a la empresa
Ferias, eventos y visitas institucionales: presentar la empresa y sostener la conversación posterior con interlocutores que no conoce.
Atención al cliente
Por teléfono y por escrito, incluida la conversación que empieza con una queja.
Comunicación interna
Anuncios, notas y mensajes de dirección a equipos de varios países.
Cuando la persona que habla es la empresa
Hay perfiles para los que el inglés no es una herramienta interna, sino la imagen de la empresa: quien presenta resultados ante un comité, quien firma la comunicación a una plantilla de varios países o quien atiende al cliente internacional que llega con una queja.
Compensa para dirección, recursos humanos, comunicación y atención al cliente, cuando el objetivo no es defenderse en inglés sino representar a la empresa con él.
Ejemplo de programa de comunicación empresarial
Ejemplo orientativo para perfiles de dirección, comunicación o atención al cliente. Si hay una fecha clave, los módulos se ordenan para llegar a ella.
| Módulo | Qué se trabaja | Horas |
|---|---|---|
| Construir una presentación | Estructura, mensaje principal y apoyo visual que no se lee | 8 |
| Hablar ante un comité o un público | Ritmo, voz, preguntas incómodas y cierre | 10 |
| Comunicación interna | Anuncios, notas de dirección y mensajes a equipos de varios países | 8 |
| Atención al cliente | Por teléfono y por escrito, incluida la conversación que empieza con una queja | 8 |
| Mensajes delicados | Cambios organizativos, retrasos y malas noticias comunicadas con claridad | 6 |
Comunicación en inglés, bonificable
El curso se puede bonificar por FUNDAE, total o parcialmente según el crédito de formación de su empresa. Un grupo de nueve personas con un programa de 40 horas genera 3.240 € de bonificación; la cifra exacta va calculada en la propuesta y la tramitación no se factura aparte.
Si lo que necesita el equipo es el inglés del día a día de cualquier puesto, el punto de partida es el Business English.
Preguntas sobre el inglés para la comunicación empresarial
¿En qué se diferencia del Business English?
El Business English es el inglés del día a día de cualquier puesto. Este programa es para quien representa a la empresa: presenta ante comités o clientes, firma la comunicación interna o atiende al cliente internacional.
¿Sirve para preparar una presentación concreta?
Sí. Si hay una fecha clave —un comité, una feria, una junta—, el programa se ordena para llegar a ella con la presentación ensayada.
¿Incluye la atención al cliente en inglés?
Sí, por teléfono y por escrito, con especial atención a la conversación que empieza con una queja.
¿Desde qué nivel?
Desde un B1 para atención al cliente y desde un B2 para presentaciones y comunicación de dirección.
Otras áreas de especialidad
Todas se preparan también en los otros seis idiomas del catálogo: lo que se especializa es el profesor y el temario, no el idioma.
- Business English e inglés de negocios El inglés transversal de la vida de empresa: reuniones, correos, llamadas y presentaciones.
- Inglés técnico para ingeniería y producción Inglés para perfiles técnicos: documentación, especificaciones y trato con fabricantes o proveedores.
- Inglés comercial y de negociación Inglés orientado a vender y a negociar: presentar una oferta, rebatir objeciones y cerrar acuerdos.
- Inglés jurídico para empresas y despachos Inglés para el trabajo con documentación legal y contractual y con despachos o clientes de otros países.
- Inglés para turismo y hostelería Inglés para la atención directa al visitante y la gestión del día a día en establecimientos turísticos.
- Inglés financiero Inglés para el área económico-financiera: informes, presupuestos y relación con auditoría o matriz.
- Español para expatriados y nuevas incorporaciones Español para quien llega trasladado a la sede de España: lo urgente de los primeros meses, dentro y fuera de…
- Catalán para atención al cliente Catalán para atender al cliente en su idioma, en el mostrador, por teléfono y por escrito.
¿Hablamos de lo que necesita su equipo?
Cuéntenos cuántas personas necesitan formación y le preparamos una propuesta.
O, si lo prefiere, llámenos al 93 458 71 07 .
- Le respondemos en menos de 24 horas, en horario laboral.
- La propuesta llega con el cálculo de la bonificación ya hecho.
- Antes de contratar nada, su equipo prueba una clase con el profesor propuesto.